Blaine561 présente : Hold que tenir...Veuillez !

Il ne manque jamais. Si commander une pizza ou nommer un médecin, j'entends il presque à chaque fois. « Je peux mettre vous en suspens? », qu'ils demandent. Auparavant, j'ai une chance de même réponse...Je suis en attente ! Ce qui est arrivé juste ? C'était une question de pure forme ? Pourquoi même me donner l'option ? Pourquoi ne pas simplement dire, « Bienvenue dans XYZ, où nous vous mettre rapidement en attente! ».

Certaines personnes détestent les systèmes téléphoniques automatisés, mais pas moi. Je souhaite être informé des where I stand dans une situation donnée. J'aurais plutôt un honnête informatisé voix me disant que je vais devoir attendre (et probablement aussi me disant environ combien de temps), que pour rencontrez un être humain de vie réelle qui me taquiner avec un choix et ensuite prendre la décision en mon nom en une fraction de seconde. Imaginez si tout le monde que vous rencontrés en fonction de cette façon. Vous pouvez être permanent en ligne à un Fast-Food et se demander si vous voulez essayer un nouvel élément dans le menu qu'ils tentent de pousser. Avant que vous avez le temps de réfléchir, vous êtes exigé pour elle alors qu'il dévisage vous de votre barre d'État. Vous avez peut-être au théâtre voir une pièce de théâtre ou musical. Au lieu de cela, « aimeriez-vous pour acheter un programme? », vous obtenez la même question, suivie d'un coup de main dans votre portefeuille ou coulissante catégoriquement chercher votre découvert le portefeuille.

Je suppose que l'aggravation réelle est que je ne veux vraiment de tenir, et entreprises savent que. « Je peux mettre vous en suspens? » est une belle façon de dire, « Voulez-vous à tenir, ou juste à raccrocher et à essayer de revenir plus tard? ». Avez vous jamais rencontré quiconque veut tenir ? A toute personne jamais demandé s'ils pouvaient vous appeler et avez vous mater votre téléphone pour une heure ou deux comme un cadeau d'anniversaire ?

Je veux juste un peu plus honnêteté, c'est tout. Si vous ne pouvez pas automatiser votre système téléphonique, embaucher au moins suffisamment de personnes durant les heures d'affaires de pointe pour faciliter vos clients et d'avoir l'équipement téléphonique nécessaire pour gérer le volume d'appels. Je pense ou l'autre des solutions de rechange Bienvenue à me demander si je vais tenir. Si ce n'est pas le cas, je peux contraints de simplement « hold » sur mon argent et aller ailleurs.